Diese Zahlungsinformationen gelten für Bestellungen bei nelmariq und erläutern verfügbare Karten, Belastung, Preisangaben und Erstattungen.
1. Akzeptierte Zahlungsmittel
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert:
Visa
Mastercard
American Express
Andere Zahlungsarten, Ratenzahlung und Kauf auf Rechnung werden derzeit nicht angeboten.
2. Zahlungszeitpunkt
Die Belastung wird bei Aufgabe der Bestellung veranlasst. Die weitere Bearbeitung und der Versand beginnen erst, wenn die Zahlung bestätigt wurde.
Eine technische Eingangsbestätigung bedeutet nicht, dass eine fehlgeschlagene oder noch offene Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.
3. Preise, Steuern und Versandkosten
Alle im deutschen Verkaufsbereich angezeigten Preise sind Endpreise in Euro. Der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag umfasst den Warenwert, anwendbare Steuern und gegebenenfalls die Versandkosten.
Bei einem Warenwert unter 181,22 € werden 6,14 € Versandkosten berechnet. Ab 181,22 € Warenwert ist die Lieferung versandkostenfrei.
Die Lieferung aus Japan erfolgt DDP. Anwendbare Einfuhrabgaben, Einfuhrsteuern und reguläre Zollabfertigungskosten werden von nelmariq getragen. Bei ordnungsgemäßer Abwicklung werden bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrkosten vom Kunden erhoben.
4. Keine Zahlungsgebühren
nelmariq erhebt für die angebotenen Kreditkartenzahlungen keine zusätzliche Zahlungsgebühr. Kosten, die ein Kartenanbieter aufgrund eines individuellen Vertrags mit dem Karteninhaber erhebt, liegen außerhalb des Einflussbereichs von nelmariq.
5. Fehlgeschlagene oder offene Zahlung
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, sollte geprüft werden, ob Kartendaten, Gültigkeitsdatum, Sicherheitscode und Rechnungsinformationen richtig eingegeben wurden. Auch das Kartenlimit oder eine Sicherheitsprüfung des Kartenanbieters kann die Zahlung verhindern.
Kann die Zahlung nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigt werden, wird die Bestellung nicht versendet und kann aufgehoben werden. Eine erneute Bestellung kann nach erfolgreicher Klärung vorgenommen werden.
6. Zahlungssicherheit
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die in Shopify eingebundene Zahlungsinfrastruktur. Kartendaten werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung durch die beteiligten Zahlungsdienste verarbeitet. nelmariq führt keine eigene Kreditwürdigkeitsprüfung durch.
7. Erstattungen
Erstattungen werden über die ursprünglich verwendete Kreditkarte veranlasst. Nach interner Freigabe kann das Karteninstitut 10 bis 15 Werktage benötigen, bis der Betrag auf dem Kontoauszug erscheint.
Für Rückgaben wird die Rücksendung normalerweise innerhalb eines Werktages nach Eingang geprüft und die Erstattung anschließend innerhalb von 1 bis 3 Werktagen eingeleitet. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten vorrangig die gesetzlichen Erstattungsfristen.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter „Rückgabe und Rückerstattung“.