Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten beim Besuch des Shops, bei einer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme und bei einer Newsletter-Anmeldung verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Daisuke Fukuda（だいすけ ふくだ）
handelnd unter nelmariq
773-18 Izumogo, Higashi-Izumo-cho, Stadt Matsue, Präfektur Shimane 699-0108, JAPAN
E-Mail: info@nelmariq.com
Telefon: +81 70-2869-7384
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt. Datenschutzanfragen können an die genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.
2. Technische Bereitstellung des Shops
Der Shop wird über Shopify bereitgestellt und durch die von Shopify angebotene Infrastruktur gehostet. Beim Aufruf können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, darunter IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Geräte- und Browserinformationen sowie Sicherheits- und Protokolldaten.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Fehlererkennung. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einem funktionsfähigen und sicheren Onlineshop, soweit keine andere Rechtsgrundlage vorrangig ist.
3. Bestellung und Vertragsabwicklung
Bei einer Bestellung werden insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel, Bestellwert, Zahlungsstatus und Versandinformationen verarbeitet.
Diese Daten werden benötigt, um die Bestellung zu prüfen, den Vertrag abzuwickeln, die Ware zu versenden, Rückfragen zu bearbeiten sowie Rückgaben, Reklamationen und Erstattungen durchzuführen.
4. Zahlungsdaten
Zahlungen mit Visa, Mastercard und American Express werden über die in Shopify eingebundene Zahlungsinfrastruktur verarbeitet. Die zur Autorisierung erforderlichen Daten werden an die beteiligten Zahlungsdienste und Kartenunternehmen übermittelt.
nelmariq erhält regelmäßig nur die Informationen, die zur Bestätigung, Zuordnung, Rückerstattung und Betrugsprävention erforderlich sind, nicht jedoch zwingend die vollständigen Kartendaten.
5. Versand und Zustellung
Zur Zustellung können die erforderlichen Empfängerdaten an DHL, UPS oder FedEx sowie an gegebenenfalls eingesetzte Transportpartner übermittelt werden. Dazu können Name, Lieferadresse, Kontaktdaten, Bestellreferenz und Angaben gehören, die für eine Terminabstimmung benötigt werden.
Die Übermittlung erfolgt nur, soweit sie für Versand, Sendungsverfolgung, Zustellung, Rücksendung oder Abholung erforderlich ist.
6. Kontaktaufnahme und Reklamationen
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden die mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung des Anliegens verarbeitet. Bei einer Reklamation können zusätzlich Fotos oder Videos verarbeitet werden.
Diese Unterlagen sollten keine für die Bearbeitung unnötigen Personen, Dokumente oder privaten Bereiche zeigen.
7. Newsletter
Der Newsletter wird nur versendet, wenn eine entsprechende Anmeldung erfolgt ist. Die hierfür verwendete E-Mail-Adresse und der Nachweis der Einwilligung werden für den Versand und die Dokumentation verarbeitet.
Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere über die Abmeldemöglichkeit in einer Newsletter-E-Mail oder durch eine Nachricht an info@nelmariq.com. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
8. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Für technisch notwendige Shopfunktionen werden erforderliche Cookies eingesetzt. Nicht notwendige Cookies werden nur nach einer entsprechenden Auswahl verwendet.
Consentmo GDPR wird zur Verwaltung und Dokumentation der Cookie-Einstellungen eingesetzt. Weitere Einzelheiten finden Sie unter „Cookie-Richtlinie“.
9. Empfänger und internationale Datenübermittlungen
Empfänger können Shopify, Zahlungsdienste, Kartenunternehmen, Versand- und Transportdienste sowie technische Dienstleister sein. Da der Verantwortliche in Japan ansässig ist und international tätige Dienstleister eingesetzt werden, können Daten außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, erfolgen internationale Übermittlungen auf Grundlage der anwendbaren Datenschutzvorschriften und geeigneter Übermittlungsmechanismen. Informationen zu den konkret eingesetzten Garantien können unter info@nelmariq.com angefragt werden.
10. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags-, Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten werden entsprechend anwendbarer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Kundenservice- und Reklamationsdaten werden bis zur abschließenden Bearbeitung und anschließend so lange aufbewahrt, wie dies zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.
Newsletterdaten werden bis zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet; Nachweise über Einwilligung und Widerruf können darüber hinaus im erforderlichen Umfang gespeichert werden. Technische Protokolldaten werden gelöscht oder eingeschränkt, sobald sie für Sicherheit und Betrieb nicht mehr benötigt werden.
11. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
Anfragen können an info@nelmariq.com gesendet werden. Zur Vermeidung einer Herausgabe an unberechtigte Personen kann ein geeigneter Identitätsnachweis erforderlich sein.
Es besteht außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
12. Keine Kundenkonten und keine Werbe-Tracking-Tools
Die Erstellung eines Kundenkontos wird nicht angeboten. Nach den derzeit eingesetzten Einstellungen werden keine gesonderten Werbe-Tracking-Tools verwendet. Sollte sich die technische Konfiguration ändern, werden diese Informationen und die Cookie-Auswahl entsprechend angepasst.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils im Shop bereitgestellte Fassung.